ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Pro odstoupení od kupní smlouvy ve 14ti denní hlůtě můžete využít formuláře, který naleznete ke stažení na této stránce.

Před vyplněním formuláře si přečtěte všeobecné obchodní podmínky, děkujeme.

FORMULÁŘ KE STAŽENÍ:

*.PDF

REKLAMACE

Pro řešení reklamace můžete využít reklamační protokol, který naleznete ke stažení na této stránce.

Před započatím reklamačního řízení si prosíme přečtěte reklamační řád, děkujeme.

FORMULÁŘ KE STAŽENÍ:

 *.PDF

Náš obchod vyřizuje opravdu velmi malé množství reklamací ale přesto se někdy stane, že uděláme nějakou tu chybičku, nebo zboží má vadu z výroby. Takové případy ale vyřizujeme velmi rychle s individuálním přístupem.

Pokud se Vám něco takového stane, zavolejte na 608977020, telefon Vám zvedne paní Markéta, prosíme v klidu vysvětlete co se stalo a my zařídíme a vyřídíme k Vaší spokojenosti. Pokud se jedná o zboží malé hodnoty, nebo i větší tak nám postačí fotografie vady, nic nám tedy neposíláte a my vrátíme částku za zboží zpět, nebo pošleme jiné pokud je u nás skladem.

Na reklamaci máme ze zákona 30dnů ale v 99% vyřídíme během 2-3 dnů.

Děkujeme Vám za důvěru!

Jan a Markéta Kratochvílovi

Pro případné dotazy nás kontaktujte telefonicky, nebo emailem.