Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "Allgemeine Geschäftsbedingungen") gelten für Verträge, die über den Online-Shop www.teplickedorty.cz abgeschlossen werden, der auf der Website www.teplickedorty.cz (nachfolgend "Website") platziert ist zwischen

unserem Unternehmen

Studio NET s.r.o., mit Sitz in Světec - Úpoř 36, PLZ 41753

USt-IdNr.: 25499106

Steuernummer: CZ25499106

eingetragen im Handelsregister des Regionalgerichts in Ústí nad Labem, Abschnitt C, Einlage 21179

Lieferadresse: Studio NET s.r.o., Úpoř 36, Světec, PLZ 417 53

Telefonnummer: +420 608 641 543

Kontakt-E-Mail: info@studionet.cz

als Verkäufer

und Ihnen als Käufer

1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN

Mit dem Kaufvertrag verpflichten wir uns, die in der Bestellung aufgeführte Ware an Sie zu liefern, und Sie verpflichten sich, diese Ware (entweder persönlich oder durch den Kurier) zu übernehmen und uns den in der Bestellung angegebenen Kaufpreis zu zahlen. Der Kaufpreis (oder nur "Preis") beinhaltet auch die Kosten für die Lieferung der Ware und eventuelle Gebühren im Zusammenhang mit der gewählten Zahlungsmethode. Die Höhe dieser Kosten wird Ihnen immer vor der verbindlichen Absendung der Bestellung mitgeteilt.

Das Eigentum an der Ware erwerben Sie durch die Zahlung des gesamten Kaufpreises, jedoch nicht bevor Sie die Ware übernommen haben.

1. Gilt der Kaufvertrag nur für Waren?

Als Kaufvertrag (oder nur "Vertrag") wird hier jeder Vertrag bezeichnet, der gemäß diesen Geschäftsbedingungen abgeschlossen wird. Es kann sich also zum Beispiel auch um einen Dienstleistungsvertrag handeln (eine Zusatzleistung, die auf der Website angeboten wird, ist insbesondere die Geschenkverpackung von Waren).

2. Handelt es sich bei dem Kaufvertrag um einen Verbrauchervertrag?

Ein Verbrauchervertrag liegt vor, wenn Sie Verbraucher sind, d.h. wenn Sie eine natürliche Person sind und die Ware außerhalb Ihres Unternehmens oder außerhalb Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit kaufen. Andernfalls handelt es sich nicht um einen Verbrauchervertrag und der Verbraucherschutz gemäß den Gesetzen und diesen Geschäftsbedingungen gilt nicht für Sie. Insbesondere haben Sie als Nichtverbraucher kein Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

3. Welche speziellen Rechte haben Sie als Verbraucher?

Als Verbraucher haben Sie insbesondere:

• das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, wie z.B. Telefon, E-Mail oder Online-Shop (Artikel 5 dieser Geschäftsbedingungen);

• Anspruch auf Garantie für unbenutzte Verbrauchsgüter für einen Zeitraum von 24 Monaten (die Garantie unterliegt der Reklamationsordnung);

• das Recht, Informationen vor Vertragsabschluss zu erhalten (die Informationen sind in diesen Geschäftsbedingungen oder auf der Website enthalten).

4. Welche Beschränkungen gelten für die Höhe der Verzugszinsen oder Vertragstrafen bei Zahlungsverzug?

Unser rechtliches Verhältnis wird von folgenden Dokumenten geregelt: Geschäftsbedingungen, die unsere gegenseitigen Rechte und Pflichten festlegen und präzisieren; Beschwerdemanagementverordnung, nach welcher wir bei der Beanstandung von Waren vorgehen werden; Nutzungsbedingungen der Website, die die Registrierung auf der Website, den Schutz Ihrer persönlichen Daten, den Schutz des Website-Inhalts und einige andere mit der Nutzung der Website verbundene Beziehungen regeln; Bedingungen und Anweisungen auf der Website, insbesondere beim Abschluss eines Vertrags; Bestellung und deren Annahme von unserer Seite; und in Fragen, die hier nicht geregelt sind, durch folgende Rechtsvorschriften: Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geltenden Fassung ("Bürgerliches Gesetzbuch"); Gesetz Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz, in der jeweiligen Fassung (nur wenn Sie Verbraucher sind). Wenn Ihr Wohnsitz oder Firmensitz außerhalb der Tschechischen Republik liegt oder wenn unser rechtliches Verhältnis einen anderen internationalen Aspekt enthält, beachten Sie, dass unser Verhältnis dem tschechischen Recht unterliegt. Wenn Sie Verbraucher sind und das Recht des Landes Ihres Wohnsitzes einen höheren Verbraucherschutz als das tschechische Recht bietet, wird Ihnen dieser höhere Schutz in rechtlichen Beziehungen gewährt. Durch Absenden einer Bestellung und auch durch Bestätigung im Website-Interface erklären Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen. Die Geschäftsbedingungen können geändert oder ergänzt werden. Ihre Rechte und Pflichten richten sich immer nach den Geschäftsbedingungen, unter denen sie entstanden sind. Kaufvertrag: Wie schließen wir einen Kaufvertrag? Auf der Website wird eine Liste der Waren einschließlich einer Beschreibung der Hauptmerkmale der einzelnen Artikel angezeigt. Für jeden Artikel ist der Preis einschließlich aller Steuern, Abgaben und Gebühren angegeben. Die Darstellung der Waren erfolgt informativ und stellt keinen Vorschlag von uns dar, einen Vertrag gemäß § 1732 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs abzuschließen. Um einen Vertrag abzuschließen, müssen Sie eine Bestellung aufgeben und wir müssen diese Bestellung akzeptieren. Wie kann eine Bestellung aufgegeben werden? Eine Bestellung kann über das Website-Interface (durch Ausfüllen des Formulars) aufgegeben werden. Die Bestellung muss alle im Formular vorgeschriebenen Informationen enthalten, insbesondere dieKorrekte Bezeichnung der bestellten Ware (ggf. Artikelnummer), Anzahl der Stücke, gewählte Zahlungs- und Versandmethode und Ihre Kontaktdaten (Liefer- und ggf. Rechnungsadresse). Weiterhin ist es möglich, als Zusatzleistung eine Geschenkverpackung zu bestellen.

Vor verbindlichem Absenden der Bestellung erhalten Sie den endgültigen Preis (abhängig von der gewählten Versand- und Zahlungsmethode).

Die verbindliche Bestellung erfolgt durch Betätigen der Schaltfläche "Bestellung bestätigen". Die in der verbindlichen Bestellung angegebenen Daten halten wir für korrekt und vollständig. Änderungen informieren Sie uns bitte umgehend telefonisch oder per E-Mail.

Wir werden Sie über den Eingang der Bestellung informieren. Die Information (Bestätigung) über den Eingang der Bestellung wird automatisch verschickt und stellt keine Annahme der Bestellung unsererseits dar, es sei denn, dies ist ausdrücklich in der Bestätigung angegeben.

Sollten wir Zweifel an der Echtheit und Ernsthaftigkeit der Bestellung haben, können wir Sie zwecks Überprüfung kontaktieren. Eine nicht überprüfte Bestellung können wir ablehnen. Eine solche Bestellung wird dann behandelt, als ob sie nicht abgegeben worden wäre.

3. Wann kommt der Vertrag zustande?

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Sie die Annahme der Bestellung von unserer Seite erhalten. Die Annahme der Bestellung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Sollte die Annahme der Bestellung nicht erfolgen, kommt der Vertrag zustande, sobald Sie den gesamten Kaufpreis bezahlen oder die bestellte Ware entgegennehmen (je nachdem, was zuerst eintritt). Die Annahme der Bestellung (Akzeptanz) kann Bestandteil der Informationen über den Eingang der Bestellung gemäß Absatz 2.2 dieser Bedingungen sein (sofern dies in der Bestätigung ausdrücklich angegeben ist) oder kann darauf separat folgen.

Informationen zu den einzelnen technischen Schritten, die zum Vertragsabschluss führen, sind aus der Website-Oberfläche ersichtlich.

4. Können Sie eine bereits gesendete Bestellung stornieren?

Eine Bestellung, die wir bisher nicht angenommen haben (d.h. Ihnen wurde keine Annahme der Bestellung von unserer Seite gemäß Absatz 2.3 dieser Geschäftsbedingungen gesendet), können Sie telefonisch oder per E-Mail stornieren. Alle von uns angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Eine spätere Stornierung der Bestellung ist nur nach Rücksprache mit uns möglich. Wenn eine Bestellung storniert wird, bei der keine Möglichkeit besteht, vom Vertrag zurückzutreten (genauer erläutert in Absatz 5), haben wir Anspruch auf Erstattung der Kosten, die wir bereits im Zusammenhang mit dem Vertrag getätigt haben.

5. Kann sich der Preis, der im Website-Interface angezeigt wird, ändern?

Die Preise der präsentierten Waren und die Preise für Verpackung, Versand und Lieferung bleiben gültig, solange sie im Website-Interface angezeigt werden. Mögliche Rabatte auf den Warenpreis können nicht kombiniert werden, es sei denn, im Website-Interface wird ausdrücklich etwas anderes angegeben.

Im Falle einer offensichtlichen technischen Fehler auf unserer Seite bei der Angabe des Warenpreises im Website-Interface oder während der Bestellung, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem offensichtlich fehlerhaften Preis zu liefern, auch wenn Ihnen eine Bestellbestätigung gemäß diesen Bedingungen gesendet wurde. In einem solchen Fall behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.

Wenn der Preis für die Waren im Website-Interface oder während der Bestellung nicht mehr aktuell ist, werden wir Sie unverzüglich darübWenn Ihre Bestellung bisher nicht angenommen wurde, sind wir nicht verpflichtet, einen Vertrag abzuschließen."

Auf die gesendeten Bestellungen hat eine Preisänderung keinen Einfluss, die zwischen dem Versenden der Bestellung und deren Annahme auf unserer Seite gemäß Artikel 2.3 dieser Geschäftsbedingungen aufgetreten ist."

6. Haben Sie die Möglichkeit, den Vertrag in Textform zu erhalten?"

Der Vertrag wird nicht schriftlich mit Unterschriften der Vertragsparteien abgeschlossen. Der Vertrag besteht aus diesen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung und deren Annahme unsererseits. Der gesamte Vertrag wird Ihnen per E-Mail zugesandt oder auf Ihren Wunsch per Post gedruckt. Bei Postsendungen können wir Sie um Erstattung der damit verbundenen Kosten bitten.

7. Was ist, wenn Sie etwas im Vertrag nicht verstehen?

Bei Fragen zu den Geschäftsbedingungen oder zum Vertrag können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Wir stellen Ihnen gerne alle erforderlichen Informationen zur Verfügung.

8. In welchen Sprachen kann der Vertrag abgeschlossen werden?

Der Vertrag kann in tschechischer Sprache abgeschlossen werden, es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich eine andere Sprache.

9. Wird der Vertrag an einem Ort aufbewahrt?"

Wir archivieren den Vertrag (einschließlich dieser Geschäftsbedingungen) in elektronischer Form. Der Vertrag ist nicht für Dritte zugänglich, wird Ihnen jedoch auf Anfrage zugesandt.

3. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

   1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?

Den Kaufpreis können Sie insbesondere auf folgende Weise begleichen:

• in bar bei Versand per Nachnahme oder bei Abholung;

• per Banküberweisung vor Lieferung der Ware auf unser Bankkonto (die Anweisungen werden Ihnen in der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt);

• per Banküberweisung vor Lieferung der Ware über das GoPay-Zahlungsgateway.

Weitere Zahlungsmethoden sind auf der Webseite aufgeführt. Die Auswahl der Zahlungsmethoden kann je nach Art der Warenlieferung eingeschränkt sein.

Einige Zahlungsmethoden (insbesondere Nachnahme) können zusätzliche Kosten verursachen. Diese Gebühren sind auf der Webseite angegeben. In der Bestellung wird immer der Endpreis angegeben, der bereits die mit der gewählten Zahlungsmethode verbundenen Gebühren enthält.

2. Wann wird der Kaufpreis fällig?

Bei Zahlung in bar ist der Preis bei Lieferung der Ware fällig. Bei Zahlung per Banküberweisung vor Lieferung der Ware ist der Preis innerhalb von sieben Tagen nach Annahme der Bestellung gemäß Artikel 2.3 fällig. Ihre Verpflichtung, den Preis zu zahlen, wird bei einer Banküberweisung mit der Gutschrift des entsprechenden Betrags auf unser Bankkonto erfüllt.

3. In welcher Währung ist die Zahlung möglich?

Die Bezahlung der Ware ist in tschechischen Kronen (Kč) möglich.

4. Wann können wir eine Anzahlung oder Vorauszahlung verlangen?

Eine Anzahlung auf den Kaufpreis können wir insbesondere bei Bestellungen mit einem Gesamtpreis über 5.000 Kč verlangen

Weiterhin können wir Sie um Zahlung des gesamten Warenpreises vorBeim Senden oder Übergeben gelten die Lieferbedingungen nicht (§ 2119 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches). LIEFERBEDINGUNGEN 1. Wie versenden wir Waren? Die Liefermethoden sind auf der Website angegeben. Die konkrete Art der Warenlieferung können Sie bei der Bestellung wählen. Wenn Sie keine Versandart wählen, können wir diese festlegen. Kosten für die Warenlieferung hängen immer von der Größe und Art der Waren sowie von der Preisliste des gewählten Spediteurs ab. Die aktuellen Lieferkosten sind auf der Website angegeben. In der Bestellung wird immer der Endpreis angegeben, der bereits die Kosten für die gewählte Versandart enthält. 2. Was sind die Lieferkosten? Die Lieferkosten hängen immer von der Größe und Art der Waren sowie von der Preisliste des gewählten Spediteurs ab. Die aktuellen Lieferkosten sind auf der Website angegeben. Die Lieferzeit hängt immer von der Verfügbarkeit der Ware sowie von der gewählten Versand- und Zahlungsmethode ab. Waren, die auf Lager sind, werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang der Bestellung an den Spediteur übergeben (bei Nachnahme oder persönlicher Abholung) oder nach Gutschrift auf unser Konto (bei Banküberweisung). Waren, die nicht auf Lager sind, werden so bald wie möglich an den Spediteur übergeben. Sie werden über das genaue Lieferdatum informiert. Bitte beachten Sie, dass wir die Lieferzeit der Waren durch externe Spediteure nicht beeinflussen können. Etwaige Beschwerden über die Lieferzeit müssen direkt mit dem Spediteur geklärt werden. Die Lieferung der Waren gemäß diesen Geschäftsbedingungen gilt als erfolgt, sobald die Ware an Sie geliefert wurde. Wenn Sie die Ware unbegründet ablehnen, gilt dies nicht als Nichterfüllung unserer Pflicht zur Lieferung der Ware, noch als Rücktritt von Ihrer Seite vom Vertrag. 3. Wie verfahren Sie bei Warenübernahme? Prüfen Sie bei Warenübernahme die Unversehrtheit der Verpackung. Wenn Sie Mängel feststellen, informieren Sie umgehend den Spediteur und uns. Wenn Sie die Sendung mit beschädigter Verpackung ablehnen, gilt dies nicht als unbegründete Ablehnung der Ware. Durch Unterzeichnung des Lieferscheins (oder eines ähnlichen Dokuments) bestätigen Sie, dass die Sendung unbeschädigt ist. Mit der Übernahme der Ware (oder dem Zeitpunkt, zu dem Sie die Ware übernehmen sollten, aber entgegen dem Vertrag nicht tun), geht die Haftung für zufällige Beschädigung, Verlust oder Zerstörung der Ware auf Sie über. 4. Was passiert, wenn Sie die Ware nicht abholen? Wenn die Ware aus Gründen auf Ihrer Seite wiederholt oder auf andere Weise als vereinbart zugestellt werden muss, müssen Sie die mit solcher Zustellung verbundenen Kosten tragen. Wenn Sie die Ware unbegründet nicht abholen, haben wir Anspruch auf Ersatz der mit der Lieferung und Lagerung der Ware verbundenen Kosten, sowie etwaiger weiterer Kosten, die uns aufgrund der Nichtabholung der Ware entstehen. Diese Kosten überschreiten nicht 10,- Kč pro Tag Lagerdauer. Die Lagerkosten belaufen sich maximal auf insgesamt 500,- Kč oder den Kaufpreis, falls dieser niedriger als 500 Kč ist. Im Falle der Nichtabholung der Ware per Nachnahme aufgrund des Abschlusses eines Kaufvertrags zwischen dem E-Shop und dem Käufer gemäß § 2118 Abs. 1 des Gesetzes.Gemäß § 89/2012 Sb. des Bürgerlichen Gesetzbuches werden die entstandenen Kosten für erfolglose Zustellversuche über die Online-Inkassostelle unter der Adresse NeatGravity.com geltend gemacht, in Höhe des berechneten Porto aus der entsprechenden Bestellung gemäß diesem Vertrag. Wenn der Online-Shop als Werbeaktion kostenloses Porto anbietet, das an einen bestimmten Mindestbestellwert gebunden ist, wird das reguläre Porto berechnet, das außerhalb der Werbeaktion gilt. In dem Fall behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. RÜCKTRITT VON KAUFVERTRÄGEN Wie können Sie vom Vertrag zurücktreten? Vom Kaufvertrag können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücktreten; wenn die Lieferung in mehreren Teilen erfolgt, gilt der Tag des Erhalts der letzten Lieferung. Wir empfehlen, die Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag an unsere Lieferadresse oder per E-Mail zu senden. Für den Rücktritt vom Vertrag kann das Musterformular verwendet werden. Die Annahme Ihrer Mitteilung bestätigen wir Ihnen unverzüglich. Der Rücktritt vom Vertrag muss nicht begründet werden. Welche Folgen hat der Rücktritt vom Vertrag? Durch den Rücktritt vom Vertrag wird der Vertrag von Anfang an aufgehoben und so behandelt, als ob er nie geschlossen worden wäre. Wurde mit der Ware ein Geschenk übergeben, verliert die Schenkungsvereinbarung durch den Rücktritt vom Vertrag die Gültigkeit für eine der beteiligten Parteien. Bitte senden Sie uns das Geschenk zusammen mit der zurückgesandten Ware zurück. Wann ist ein Rücktritt vom Vertrag nicht möglich? Gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist es unter anderem nicht möglich, von folgenden Verträgen zurückzutreten: über die Lieferung von Waren, die gemäß Ihren Wünschen oder für Ihre Person angepasst wurden; über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können, sowie von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden; über die Lieferung von Waren in versiegelten Verpackungen, die Sie geöffnet haben und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können; über die Lieferung von Tonaufnahmen oder Computerprogrammen, wenn Sie die Originalverpackung beschädigt haben; über die Lieferung von Zeitungen, Magazinen oder Zeitschriften. Wie senden Sie uns die Ware zurück? Sie sind verpflichtet, uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag an unsere Lieferadresse, in ein beliebiges Geschäft oder an unser Firmensitz zurückzusenden. Senden Sie die Ware nicht per Nachnahme. Waren, die per Nachnahme gesendet werden, müssen wir nicht annehmen. Die zurückgesandte Ware muss unbeschädigt, ungetragen und unverschmutzt sowie, wenn möglich, in der Originalverpackung sein. Wir empfehlen, der zurückgesandten Ware beizufügen: eine Kopie des Lieferscheins und der Rechnung, sofern diese Dokumente ausgestellt wurden, oder einen anderen Kaufnachweis; eine schriftliche Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag (auf unserem Formular oder anderweitig) und die gewählte Art der Geldrückgabe (Überweisung auf das Konto, persönliche Abholung des Bargelds oder Postanweisung oder anderweitig). Geben Sie in der Erklärung die Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an.Není-li žádný z výše uvedených dokladů dodán, nebrání to kladnému vyřízení Vašeho odstoupení od smlouvy podle zákonných podmínek. Kdy obdržíte své peníze? Všechny obdržené finanční prostředky Vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Upozorňujeme však, že nejsme povinni vrátit Vám peníze dříve, než nám vrátíte zboží nebo prokážete jeho odeslání. Kromě kupní ceny máte nárok na náklady spojené s dopravou zboží k Vám. Pokud jste si vybrali jiný způsob doručení zboží než ten nejlevnější, který nabízíme, vrátíme Vám náklady na dodání odpovídající nejlevnější nabízené možnosti. Peníze Vám budou vráceny: tím samým způsobem, kterým byly přijaty, nebo podle vašeho požadavku. Kromě uvedených způsobů můžeme peníze vždy vrátit i převodem na váš bankovní účet, pokud nám takový účet neposkytnete do deseti dnů od odstoupení od smlouvy. Souhlas se zasláním peněžních prostředků podmíněný tímto způsobem je vyjádřen přijetím obchodních podmínek. Náklady spojené s odesláním vráceného zboží na naši adresu hradíte Vy, i pokud zboží nelze vrátit obvyklou poštovní cestou kvůli jeho povaze. Co když bylo vrácené zboží poškozeno? Při odesílání zboží ho zabalte do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození. Za zásadní poškození zboží v důsledku nevhodného balení není možné vrátit kupní cenu a náklady na dodání zboží (nebo jejich část odpovídající škodě). Pokud zjistíme, že vrácené zboží je poškozené, opotřebované, znečištěné nebo částečně spotřebované v důsledku přepravy, máme vůči Vám nárok na náhradu škody. Tento nárok si můžeme jednostranně uplatnit vůči Vašemu nároku na vrácení kupní ceny a nákladů na dopravu, a tedy Vám bude vrácena částka snížená o vzniklou škodu. Kdy můžeme odstoupit od kupní smlouvy my? Vyhrazujeme si právo odstoupit od smlouvy v následujících případech: byla zjevně uvedena chybná cena zboží z důvodu technické chyby na webovém rozhraní (čl. 2.5 obchodních podmínek); zboží nelze dodat ze závažných důvodů (např. není již výroba, dodavatel již nedodává do ČR atd.); plnění se stane objektivně nemožným nebo nezákonným. V případě nastání některé z uvedených případů Vás o našem odstoupení od smlouvy neprodleně informujeme. Odstoupení je účinné okamžikem doručení. Pokud jste již zaplatili část nebo celou kupní cenu, vrátíme Vám tuto částku bezhotovostně na vámi udaný účet, nebo z účtu, ze kterého byla částka uhrazena.Wir werden innerhalb von fünf Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag zurückerstatten.

6. GEWÄHRLEISTUNGSRECHTE

Ihre Gewährleistungsrechte richten sich nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2158 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches).

Bei der Geltendmachung von Gewährleistungsrechten werden wir gemäß unserer Reklamationsordnung vorgehen. Bevor Sie eine Reklamation einreichen, machen Sie sich bitte ausführlich mit unserer Reklamationsordnung vertraut, damit die Reklamation schnellstmöglich und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet werden kann.

Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig, ansässig in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, IČ: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz

7. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

   1. Welche Befugnisse haben wir zur Ausübung unserer Tätigkeit und wer überwacht sie?

Wir sind zum Verkauf von Waren berechtigt aufgrund einer Gewerbeerlaubnis. Unsere Tätigkeit unterliegt keiner weiteren Genehmigung.

Die Gewerbeaufsicht wird vom zuständigen Gewerbeamt im Rahmen seiner Zuständigkeit durchgeführt. Die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften hinsichtlich technischer Anforderungen an Waren und der Waren sicherheit wird von der Tschechischen Handelsinspektion (http://www.coi.cz/) überprüft. Die Tschechische Handelsinspektion überwacht auch die Einhaltung der Vorschriften zum Verbraucherschutz. Die Rechte der Verbraucher werden auch von ihren Interessenverbänden und anderen Einrichtungen zu ihrem Schutz verteidigt.

2. Wie bearbeiten wir Beschwerden?

Eventuelle Beschwerden werden durch unseren Kontakt-E-Mail verteilt. Sie können sich auch an die in Abschnitt 7.1 genannten Stellen wenden. Wir sind gegenüber unseren Kunden nicht an Verhaltenskodizes gebunden und halten auch keine ein.

3. Was sollten Sie noch wissen?

Bei Vertragsabschlüssen werden Fernkommunikationsmittel verwendet (insbesondere das Internet). Die Kosten, die durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln entstehen (insbesondere Kosten für Internetverbindungen oder Telefonanrufe), tragen Sie selbst. Diese Kosten unterscheiden sich nicht vom regulären Satz.

Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt jegliche Korrespondenz im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen uns schriftlich, entweder per E-Mail, per Einschreiben oder persönlicher Zustellung. Wir werden Ihnen an die in der Bestellung oder in Ihrem Benutzerkonto angegebene E-Mail-Adresse senden.

Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam, nichtig oder undurchführbar sein (oder werden), so wird an ihrer Stelle die Bestimmung angewendet, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen, nichtigen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt. Die Ungültigkeit, Nichtigkeit oder Undurchführbarkeit einer Klausel berührt die Gültigkeit der übrigen Klauseln nicht. Eine Änderung oder Ergänzung des Vertrags (einschließlich der Geschäftsbedingungen) ist nur schriftlich möglich.

Diese GeschäftsbedingungenDie NKY sind ab dem 11.09.2015 gültig und wirksam.

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