ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Aby odstąpić od umowy kupna w ciągu 14 dni, możesz skorzystać z formularza, który możesz pobrać na tej stronie.
Przed wypełnieniem formularza przeczytaj warunki ogólne, dziękujemy.
FORMULARZ DO POBRANIA:
ROSZCZENIE
W celu rozpatrzenia reklamacji możesz skorzystać z protokołu reklamacyjnego, który możesz pobrać na tej stronie.
Przed rozpoczęciem procedury reklamacyjnej zapoznaj się z polityką reklamacji, dziękujemy.< /p>
FORMULARZ DO POBRANIA:
Nasz sklep zajmuje się bardzo małą liczbą reklamacji, ale mimo to czasami zdarza się, że popełnimy błąd lub produkt ma wadę fabryczną. Ale z takimi przypadkami radzimy sobie bardzo szybko z indywidualnym podejściem.
Jeśli coś takiego Ci się przytrafi, zadzwoń pod numer 608977020, pani Markéta odbierze telefon, spokojnie wyjaśnij, co się stało, a my zorganizujemy i załatwimy to w sposób satysfakcjonujący. Jeśli jest to produkt o małej wartości, a nawet większej, wystarczy nam zdjęcie wady, więc nic nam nie wysyłasz, a my zwrócimy kwotę za produkt lub wyślemy inny, jeśli uznamy, że mieć go w magazynie.
Zgodnie z prawem mamy 30 dni na złożenie reklamacji, ale w 99% przypadków rozpatrujemy ją w ciągu 2-3 dni.
Dziękujemy za zaufanie!
Jan i Markéta Kratochvíl
W przypadku jakichkolwiek pytań skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailem.